2021人力资源AI科技生态大会嘉宾专访——数字化转型重点注意事项

日期:2021-07-05 10:10:19   浏览:45   来源:小爱科技WorkAI

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日前,由全球人资研究院主办,小爱科技、中国石家庄人力资源服务产业园正定园区承办,河北省人力资源服务行业协会、HRise协办的“领势先行洞见新风口”2021人力资源AI科技生态大会在石家庄圆满落幕。(“领势先行洞见新风口” 2021人力资源AI科技生态大会在石家庄正定新区成功举办!)在本次大会上,由HRise对多位行业专家、知名企业负责人,就人力资源数字化转型、人力资源服务机构面临的挑战等问题,做了话题采访。


数字化时代,什么样的HR能帮助组织发展?


缘泰石油人力资源副总裁李茹:



数字化、智能化的转型下,HR要考虑这几个点:


第一,重新定义人力资源的定位。因为我们传统的选、育、用、留已经不能适应现在的发展要求,HR应该更多去帮助管理者、员工完成转型,同时打造一个全新思维的团队。


第二,我们也要重新考虑人力资源未来的发展方向。比如我们日常的、当下的管理模式和手段,是否依然适合?还是说我们需要建立以体验、企业文化、员工激励为主的管理手段和方式,帮助员工建立学习的能力。


第三,调整我们现在的信息化系统。我们现在更多是用HRIS等系统,但未来的发展方向不是这样的,未来要考虑如何在日常工作中实现数字化,同时打造数字化、智能化的团队,建立自己的云平台。


做好这几点,HR才能适应转型要求。


人力资源服务机构正面临哪些挑战?


小爱科技创始人谈华芳:



我认为人力资源服务行业现在面临两个比较大的挑战。


第一,人力资源服务行业产品的同质化比较严重,随便拿两家人力资源服务公司的产品介绍对比,你就会发现大家的相似度几乎高达90%,也就是说我们这个行业缺乏一些创新的产品,或者一些和同行之间的差异化的竞争力。


第二,也是最大的挑战,随着我们用工成本的增加,企业的运营成本也越来越高,比如同样服务200个员工,以前一个客服的成本可能是五六千块钱,但用工成本攀升后,一个客服的成本会从五千上升到甚至一万。也就是说,我们的客户服务费不变,但运营成本在增加,这导致我们的毛利越来越低。


人力资源数字化的核心和本质是什么?


天音控股集团首席人力官张云喻:



数字化的本质其实是IT技术,比如SSC,是企业人力资源数字化的最主要的载体,SSC最重要的一点是将人力资源流程和IT技术进行结合,这是人力资源的核心,也是SSC难建立的原因所在,难在大多数HR不懂IT语言。


在推行人力资源数字化转型的过程中,应当避免哪几点?


微软薪酬福利总监JEFF:



我觉得第一个就是避免照搬。照搬的意思是,我听说某某公司的数字化方案特别成功,我也拿过来用,但实际上,我们说的工具、方法和方案,在某家公司成功了,是因为这些工具能解决他们面临的问题,不代表也能解决你的问题,因为每个公司面临的问题是不尽相同的。


第二,大家都知道同一把刀放在不同的人手里,产生的效果完全不同。所以,谁来用工具,是一个很重要的问题。也就是说,要选好人。


第三,要判断企业自身的特点,适不适合所谓市场上比较流行的这些东西。因为我们在借鉴和引入新技术新方法的前提是,充分了解自己。


第四,尽量选对方法和工具,不是说你必须要选微软、头条或者某家的产品,而是能够把工具真正用起来。


残疾人生活、就业保障一直是国家全面脱贫奔小康的重点,如常在扶残助贫方面做了哪些工作?


如常集团副总裁周桂富:



近5年来如创集团共计投资超过1亿元,在北京、山西、云南等7省16地市建立了集中性就业基地,在四川、贵阳、贵州以及黑龙江、辽宁、吉林等20省百余县建立了专项服务就业基地。以专业和项目整合为先导,通过康就一体的完整式的服务闭环,以集中辐射居家的模式带动了近万名残疾人就业。在通过定制开发岗位以及精准培训,我们联合了4000多家企业,为2万余名残疾人安置就业。


相比互联网等第三产业,传统汽车行业正出现人才断层危机,在招人难的当下,车企HR该如何面对?


华晨汽车集团控股有限公司高级管理师郝乐乐:



出现招人难、人才断层的原因主要有三点:


第一,国家人口红利下降,人员数量减少,导致招聘难成为普遍现象;


第二,过去,企业在人员富足的情况下做组织机构调整和设置,也就是说,一个企业有N多个班子,这就造成了人员闲置和浪费;


第三,跟第三产业相比,制造业的利润不高,而由于公司利润不高工资自然也不会高,吸引力也势必减少。


针对以上原因,我建议对于专业技术人员,我们要“不为我所有,为我所用”。所以,我们现在在尝试共享用工这种模式,引进我们需要的专业技术人员,调剂暂时用不上的人才,一方面减少了人工成本,另一方面,专业人员也得到了专业的锻炼。


从整个教育层面看,数字化发展对企业带来哪些挑战?


北京鹏远程教育中心总监王伟:



国家这些年的发展更多的是在信息化、科技化、网络化等方面,在这种背景下,企业对人才的要求会发生本质性的变化。比如传统制造型企业,现在升级为智能制造型企业,意味着行业的业态发生一些改变,这种改变第一带来人才缺失,因为以往常规院校培养出来的毕业生,未必能满足现在企业智能制造的生产,第二,更考验中高层管理的能力。所以我们经常说,企业需要的不光是一个从业者,更需要一个智慧型、能全方位发展、为企业带来更多价值的人才。